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具体的には、、、LINE運用ツール「Liny」のカスタマーサクセスを担当していただきます。契約顧客の対応、定期的なミーティングの実施、施策提案、質疑対応などのサポートを行います。

完全週休二日制・有給最大20日付与♪研修制度充実◎大手～ベンチャーまで1,000社以上の導⼊実績あり！SaaSカスタマーサクセス

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  • 第二新卒可
  • 高卒可

募集要項　※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします

仕事の内容 LINE運用ツール「Liny」のカスタマーサクセスをお任せいたします。

【業務概要】
同社が提供するLINE運用ツール「Liny」は、LINE公式アカウントと連携することで、企業様のマーケティング活動をサポートし、より自由度の高い仕組みを簡単にカスタマイズできるサービスです。

【具体的な業務内容】
①契約顧客の対応
②定期的なミーティングの実施
③成果測定（分析）及び、それに基づく施策提案
④システムに関する質疑対応
⑤顧客のニーズに合った運用方法の提案とサポート

●担当社数
1名あたり、約20～30社の顧客を担当していただきます。各顧客と密接に連携し、きめ細やかなサポートを提供していただきます。

●研修制度
・業界未経験の方でも安心してご入社いただけるよう、充実した研修制度を整えております。

・システム研修：Linyの操作方法や機能について、体系的に学ぶことができます。

・対応ロープレ：実際の顧客対応を想定した練習を通じて、実務スキルを身につけていただけます。

・OJT（On-the-Job Training）：先輩スタッフと共に顧客とのミーティングに参加し、実際の業務を通じて学びながらスキルアップできます。
求める人材像 下記いずれかの経験が”2年以上”ある方
・カスタマーサクセス職のご経験
・法人営業職のご経験
年収 4,240,000円 ~ 5,760,000円
勤務地
  • 兵庫県
勤務時間
  • 兵庫本社：09:00 〜 18:00
休暇・福利厚生
  • 【休暇】慶弔休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 育児休暇, 産前産後休暇
  • 【待遇・福利厚生】・交通費支給 ・退職金制度 ・ジョブエントリー制度（他事業部への異動や昇格へのチャレンジが出来る制度） ・バースデープレゼント制度（会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用負担◎） ・健康診断 ・口腔ケア、インフルエンザ予防接種 ・育児休業給付金 ・フレキシブル社員移⾏制度 ・研修制度
  • 【諸手当】・通勤手当 ・住宅手当 ・家族手当
  • 【昇給・賞与】■昇給：年1回以上 ■賞与：年2回（例年 7月・12月）＜支給実績＞ 一般職　80万円（年間） 主任職 96万円（年間） 係長職 113万円（年間） 初年度の賞与保証あり◎
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