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具体的には、、、カスタマーセンターにて、顧客対応（コミュニケーター）業務を行なっていただきます。

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募集要項　※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします

仕事の内容 ■業務内容
コールセンタースタッフ（インバウンド）

具体的には…
カスタマーセンターにて、顧客対応（コミュニケーター）業務を行なって頂きます。

◇入社後のイメージ
入社1年目は、Web・メール・電話にて、顧客からの問い合わせ対応を行なって頂きます。
「クラブオフ事業」のサービスをより理解する為の重要なポジションと言えます。徐々に業務を覚え、リーダー・スーパーバイザーと昇格して頂きます。
入社日10日間しっかりと研修を行う他、その後のスキルアップ研修はもちろん、入社当初の受電時には隣にベテランがつくなど未経験の方でも安心してチャレンジできる環境がございます。
退職率も低く、過去に入社した先輩社員も順調にリーダー、スーパーバイザーへと昇格、現在も活躍しています。

【お問い合わせ内容】
▶会員登録・ログインに関する質問
・アカウント作成方法やログインできない場合のサポート
・パスワードリセットやID確認の手続きについて

▶サービス利用方法に関する質問
・どのように特典やサービスを利用するかについての案内
・各サービス（宿泊、スポーツ、グルメ等）の具体的な利用方法や手続き
・料金・請求に関する問い合わせ

▶月会費やサービス利用料金について
・支払い方法の変更や領収書の発行について
・特典やキャンペーンについての問い合わせ

▶提供されている優待特典や割引サービスの詳細
・期間限定キャンペーンの利用条件や適用方法
・退会手続きや契約内容の変更

▶退会方法や会員情報の更新手続きについて
・契約内容の変更やプランの切り替えについて

▶サービス利用中のトラブルや問題が発生した場合の対応（予約ができない、特典が反映されない等）
・システムエラーや技術的な問題についてのサポート
・提携施設やパートナー企業に関する質問

▶提携している施設やサービスの問い合わせ（場所や利用条件、営業時間など）
・提携企業との取引条件や新しい提携内容についての質問

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
＼「クラブオフ事業」のカスタマーセンターにて、顧客対応（コミュニケーター）業務を行なって頂きます。／

将来的にリーダー、スーパーバイザーとしてセンターの管理・運営をできる人材の採用になります。

★残業はほぼなく、18時15分にはほとんど全員帰宅しています。（あったとしても月5時間程度）その為、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業できます。
★ノルマはありませんが、成果を出した方には出勤毎のインセンティブ制度、月1回の表彰制度がある為、モチベーションを保ちながら働くことが出来ます。
★退職率も低く、過去に入社した先輩社員も順調にリーダー、スーパーバイザーへと昇格、現在も活躍しています。
求める人材像 ◎学歴経歴不問
◎安定して働きたい方
◎幅広ぃキャリアに挑戦したい方
◎成長意欲のある方
◎向上心のある方
年収 2,640,000円 ~ 2,640,000円
勤務地
  • 東京都
勤務時間
  • 東京の事業所※シフト制：09:15 〜 18:15
休暇・福利厚生
  • 【休日】慶弔休暇, 有給休暇, 育児休暇, 産前産後休暇
  • 【待遇・福利厚生】・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）・年間休日日数122日（土日祝休み　但し月間シフト制の為土日祝交代出勤あり）※土日祝出勤の場合は、平日に休みとなります
  • 【諸手当】・通勤手当：月額10万円までを上限として支給されます。
  • 【昇給・賞与】昇給あり
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