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具体的には、、、POSレジシステムに関する技術的なお問い合わせに対応するテクニカルサポート業務を行っています。 コンビニ・飲食店・量販店・専門店のいずれかのグループに配属。 担当するお店のシステムに合った研修内容で基礎から学んでいただきます！

残業ほぼなし！年間休日120日以上/3ヶ月間のOJT研修あり/福利厚生充実のテクニカルサポート職

企業イメージ 非公開企業

  • フリーター可
  • 中卒可
  • 既卒可
  • 未経験可
  • 第二新卒可
  • 高卒可

募集要項　※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします

仕事の内容 ■業務内容
同社が最も得意とするのは、様々なシステムの運用をテクニカルな面からサポートすること。
電話やメールなどでお問い合わせにお答えする「コンタクトセンターサービス」と、各種機材の設置やメンテナンスなどを現地で行う「オンサイトサポート」このふたつのサービスを主軸に事業を展開しています。

■具体的は
【POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート】
・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理
・修理担当エンジニアからの工事関連方法確認への回答、
・問合せ受付履歴の記入

POSレジシステムに関する技術的なお問い合わせに対応するテクニカルサポート業務を行っています。
コンビニ・飲食店・量販店・専門店のいずれかのグループに配属。
担当するお店のシステムに合った研修内容で基礎から学んでいただきます。

■未経験者の割合9割
「POSレジのサポートエンジニア」「テクニカルサポート」という言葉を聞くと、少し難しく感じるかも知れません。
実際、現在のレジシステムは高度で複雑なものになっているため、入社後に習得していただく専門知識や、それらを理解する土台になるITの知識は多岐に渡ります。
でも、知識ゼロからでもしっかり教える研修がありますし、マニュアル類も揃っています。
そばにいる先輩も気軽に助けてくれますから、その点はご安心ください。

いま現場で活躍している社員も、その多くはITではなく、
接客や販売の世界から転職して来たメンバー。
大切なのはむしろ、レジのトラブルで困っているお店の方々の気持ちや状況をイメージできることだと考えています。
あなたもこの仕事で、レジシステムの専門家としての技術を身に付けてみませんか？

■未経験からでもキャリアアップできる環境
「未経験からIT業界、難しそう…」なんて心配、要りません。
POSシステムの設定や仕組みを学ぶ1週間の座学研修からスタート。
その後は先輩の隣に座り、必要なツールの使い方を覚えていきます。
合間で電話対応研修やレジ周辺機器の学習等もあり、様々な内容をバランスよく学べるカリキュラムになっているので3カ月後には自信を持って「独り立ち」できます！

■お客様に感謝される仕事
飲食店やコンビニのアルバイト、販売スタッフなど、様々な前職を持つ仲間が活躍中！IT知識ゼロの状態からスタートし、今ではPOSレジやネットワーク、周辺機器の知識まで身に付けてお客様に信頼される存在に成長しています。
「人の役に立ちたい」「新しい知識を学びたい」人には楽しくやりがいを実感できる環境です。
求める人材像 ◎学歴・経験不問
◎「立ち仕事には疲れたけれど、お客様とコミュニケーションを取るのは好き」という方
◎飲食店などでPOSレジ操作経験のある方
◎PCやネットワークに関する興味のある方
◎コールセンターでの勤務経験(分野不問)のある方
年収 3,000,000円 ~ 5,000,000円
勤務地
  • 東京都
勤務時間
  • 日勤シフト：9:00 〜 18:00
  • 日夜混合勤務シフト①(男性のみ)：09:00 〜 18:00
  • 日夜混合勤務シフト➁(男性のみ)：13:00 〜 22:00
  • 日夜混合勤務シフト③(男性のみ)：20:00 〜 08:00
休暇・福利厚生
  • 【休暇】慶弔休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 育児休暇, 産前産後休暇
  • 【待遇・福利厚生】・退職金あり(自己都合での退職については勤続10年以降)・スポーツ大会・社員BBQ・忘年会・各種社内レクリエーション・配偶者プレゼント・各種保養施設利用可能・表彰制度(スタッフに賞賛や感謝を伝える場も大切にしています)・社長賞・先輩賞・笑顔ナンバーワン賞・新人ルーキー賞 ・資格取得賞 etc…
  • 【諸手当】・通勤手当・残業手当・資格手当・家族手当(扶養する家族の人数に応じて支給)
  • 【昇給・賞与】■昇給：年1回 ■賞与：年2回
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