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具体的には、、、システムが動かない...というお客様へシステム障害の対応や復旧・修正作業、バックアップなど日常的なメンテナンスを行います。 仕様を理解できたら、復旧作業からの実際のシステムを作る業務にもチャレンジできます。

福利厚生充実！資格支援制度も！未経験からキャリアアップできるIT事務・ITエンジニア・ITサポート職

企業イメージ 非公開企業

  • 未経験可
  • 第二新卒可
  • 高卒可

募集要項　※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします

仕事の内容 顧客企業が導入しているITサービスの活用、サーバやネットワークの運用業務、IT機器設定やシステムの問い合わせ対応業務などをお任せします！

【具体的には】
■システムの運用・保守業務
システムが動かないというお客様へシステム障害の対応や復旧・修正作業、バックアップなど日常的なメンテナンスを行います。
仕様を理解できたら、復旧作業からの実際のシステムを作る業務にもチャレンジできます。

■ヘルプデスク業務
アプリの使い方がわからない...というお客様へITシステム（勤怠管理アプリやタスク管理システムなど）のサポート対応を行います。ユーザからのお問い合わせをチャットや電話などでお応えします。業務をマスター出来たら対応マニュアルの作成などにもチャレンジできます。

■キッティング業務
新卒が100名入社したんだけど設定が間に合わない...というお客様へPCの初期設定やセキュリティソフトなどのインストールを行います。仕組みが理解出来たら、マスターと呼ばれる設定を一括で確定するシステムの作成などにも挑戦できます。

【案件例】
・某大手PCメーカーのサポートデスク
・建築企業社員向けSurfaceのキッティング業務
・ネットワーク技術研究施設での機器貸し出し、施設環境整備
・大型商業施設用業務アプリケーションに関するヘルプデスク
・店舗システムの障害対応・問い合わせ分析・アカウント発行

【キャリアパスイメージ】
企業向けのITシステム/機器（勤怠管理システムや入館システム）のサポート業務。ユーザー（システムを使う人々）のお悩みごと / 問合わせに対応します。
→社内インフラシステムの課題に参加します！
サーバー環境からクラウド環境への移行業務等にも普及しています！

■1年目
まずはIT業界を知るために簡単な業務からスタートします。
ラウンダー、上長と相談しながら今後のキャリア目安を形成します。
また、資格を取得して市場価値を高めます。（推奨資格：LPIC、CCNA等）
　⇩
■2年目
1年目で習得した経験と知識、技術を付けて、自分のスキルとやりたい仕事について考察します。
そして、3年目の更なるキャリアの為に長所を伸ばして「一人前」になる準備をして頂きます。
　⇩
■3年目
習得した技術、知識、経験を踏まえ、今までよりも上流の工程へ。
なかなか難しい業務もありますが、ここまでの積み重ねがあれば問題なく対応できます。
一人前のエンジニアのために、一緒に頑張りましょう！
求める人材像 ◎仕事内容に興味のある方
年収 2,760,000円 ~ 3,000,000円
勤務地
  • 東京都
勤務時間
  • 東京本社※各配属先による：10:00 〜 19:00
休暇・福利厚生
  • 【休暇】慶弔休暇,年末年始,夏季休暇,有給休暇,育児休暇,産前産後休暇
  • 【待遇・福利厚生】・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）・厚生年金、雇用保険・労災保険 ・役職手当 ・職務手当 ・出張手当 ・勉強会・交流会 ・資格支援制度あり（受験費の負担・取得後の手当：CCNA 5000円、CCNP 8000円など）※規定あり ・退職金制度有り ・保養所利用可（加入保険組合提携施設） ・研修制度（テクニカル研修、ビジネススキル研修、管理職研修など） ・飲食店割引サービス利用可（加入保険組合指定店）・自社食堂 ※釣り好きな代表が釣れた魚をみんなで食べる会です。・オンライン学習サービス「Schoo」・資格取得支援制度 ・社内勉強会 「『脱』初心者 Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」など。 他にも様々な勉強会を月に数回開催しております！
  • 【諸手当】通勤手当・交通費支給（配属先により上限が異なります）またはリモート手当 ・出張手当 ・資格手当：基本情報技術者 2000円/月、応用情報技術者 3000円/月など※時間外手当、休日手当などの法定手当は定め通り支給
  • 【昇給・賞与】■昇給：年2回（4月、10月）
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