具体的には、、、システムが動かない...というお客様へシステム障害の対応や復旧・修正作業、バックアップなど日常的なメンテナンスを行います。 仕様を理解できたら、復旧作業からの実際のシステムを作る業務にもチャレンジできます。
福利厚生充実！資格支援制度も！未経験からキャリアアップできるIT事務・ITエンジニア・ITサポート職
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- 高卒可
募集要項 ※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします
| 仕事の内容 | 顧客企業が導入しているITサービスの活用、サーバやネットワークの運用業務、IT機器設定やシステムの問い合わせ対応業務などをお任せします！ 【具体的には】 ■システムの運用・保守業務 システムが動かないというお客様へシステム障害の対応や復旧・修正作業、バックアップなど日常的なメンテナンスを行います。 仕様を理解できたら、復旧作業からの実際のシステムを作る業務にもチャレンジできます。 ■ヘルプデスク業務 アプリの使い方がわからない...というお客様へITシステム（勤怠管理アプリやタスク管理システムなど）のサポート対応を行います。ユーザからのお問い合わせをチャットや電話などでお応えします。業務をマスター出来たら対応マニュアルの作成などにもチャレンジできます。 ■キッティング業務 新卒が100名入社したんだけど設定が間に合わない...というお客様へPCの初期設定やセキュリティソフトなどのインストールを行います。仕組みが理解出来たら、マスターと呼ばれる設定を一括で確定するシステムの作成などにも挑戦できます。 【案件例】 ・某大手PCメーカーのサポートデスク ・建築企業社員向けSurfaceのキッティング業務 ・ネットワーク技術研究施設での機器貸し出し、施設環境整備 ・大型商業施設用業務アプリケーションに関するヘルプデスク ・店舗システムの障害対応・問い合わせ分析・アカウント発行 【キャリアパスイメージ】 企業向けのITシステム/機器（勤怠管理システムや入館システム）のサポート業務。ユーザー（システムを使う人々）のお悩みごと / 問合わせに対応します。 →社内インフラシステムの課題に参加します！ サーバー環境からクラウド環境への移行業務等にも普及しています！ ■1年目 まずはIT業界を知るために簡単な業務からスタートします。 ラウンダー、上長と相談しながら今後のキャリア目安を形成します。 また、資格を取得して市場価値を高めます。（推奨資格：LPIC、CCNA等） ⇩ ■2年目 1年目で習得した経験と知識、技術を付けて、自分のスキルとやりたい仕事について考察します。 そして、3年目の更なるキャリアの為に長所を伸ばして「一人前」になる準備をして頂きます。 ⇩ ■3年目 習得した技術、知識、経験を踏まえ、今までよりも上流の工程へ。 なかなか難しい業務もありますが、ここまでの積み重ねがあれば問題なく対応できます。 一人前のエンジニアのために、一緒に頑張りましょう！ |
|---|---|
| 求める人材像 | ◎仕事内容に興味のある方 |
| 年収 | 2,760,000円 ~ 3,000,000円 |
| 勤務地 |
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| 勤務時間 |
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| 休暇・福利厚生 |
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