具体的には、、、コールセンターがお客様のお問い合わせに対応をし、営業のスケジュールにアポイントにを反映させていきます。 営業は引越しを検討しているお客様へ訪問し、費用の見積もりを作成し契約までつなげていきます。
社員寮、社宅完備★育児休暇の取得率100%◎あなた次第で多彩なキャリアを描ける環境！引っ越しコーディネーターの反響営業職
- フリーター可
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- 高卒可
募集要項 ※求人情報の詳細は面談時にお伝えいたします
| 仕事の内容 | ■業務内容 100％反響営業「引越コーディネーター」 具体的には… コールセンターがお客様のお問い合わせに対応をし、営業のスケジュールにアポイントにを反映させていきます。 営業は引越しを検討しているお客様へ訪問し、費用の見積もりを作成し契約までつなげていきます。 ※1日あたり約5件前後で平均商談時間は30分～1時間ほどです。異業種からの先輩も多く、営業の経験がない方でも始めやすいお仕事です。もちろん、最初は先輩が同行するなどして、丁寧にフォローするのでご安心ください。 ★やりがい 《価格だけで無く自分自身を買ってもらえる仕事です！》 お引越をされるのは、ご転勤、就職、ご新居のご購入など、様々なお客さま。お一人暮らしの方やご家族以外にも、オフィス移転など、色んなお客さまがいらっしゃいます。 ただ、全てのお客さまに共通しているのは、引越という人生の節目を迎えようとしていることです。これだけ、いろんな人の特別なシーンに出会える仕事は、他にありません。 また、引越サービスという商材にはカタチがないため、まずはお客さまから信頼を得ることが、ご成約への第一歩になります。 《身につく力・能力》 ■対人関係を築く力 私たちの仕事の本質は、ご家財を運ぶことではなく、新生活を晴れやかにお迎えいただくことです。そのため、引越し後のアフターフォローも大切にしています。引越ししたら終わりではなく、引越し作業に問題がなかったか、ほかに相談に乗れることはないかなど、お客さまに寄り添った対応をしています。 ■ヒアリング力 訪問先では、まず、お客さまに引越の内容を伺います。いつ、どんなお住まいに、どんなご家財を、どれだけお運びするのか、などヒアリングします。 ■観察力 直接お話しいただかないことでも、ご要望をくみ取ることも大切です。それ以外にも、お住まいの道幅を確認し、手配できるトラックのサイズを決めたりと、観察力が試されます。 ■交渉力 プランとお見積もりを作成し、お客さまにプレゼン。さらに、その場でご成約いただけるようクロージング。 ■課題解決能力 商談は、一本勝負です。ご成約いただけるかどうかは、ほぼその場で分かるので、商談後、すぐに自分のトークの内容や行動を振り返ることができます。うまくいっても、いかなくても、一喜一憂することなく、すぐにトライ＆エラーができ、自分なりの営業スタイルを築き上げることができます。 |
|---|---|
| 求める人材像 | ◎正社員経験をお持ちの方 ◎普通自動車運転免許をお持ちの方 ◎未経験歓迎 |
| 年収 | 3,120,000円 ~ 4,000,000円 |
| 勤務地 |
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| 勤務時間 |
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| 休暇・福利厚生 |
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